數(shù)千公里外的網(wǎng)友在線上沉浸式游覽北京中軸線，線下景區(qū)的游客戴上VR眼鏡與“穿越”回來的歷史人物攜手故地“重游”……2024年，智慧旅游正在從休閑娛樂向?qū)W習(xí)探索等方向躍升，旅游體驗正在從被動觀賞向主動交互與深度沉浸轉(zhuǎn)變。

　　中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2024》顯示，在智慧旅游場景方面，數(shù)字化創(chuàng)新正在提速。VR大空間借助高度逼真的三維場景與互動式敘事手法，促使游客在體驗過程中主動探索與學(xué)習(xí)，進而獲取更為豐富且多維度的文化認(rèn)知。《報告》顯示，主題樂園、博物館等場所的交互式體驗持續(xù)優(yōu)化，智慧旅游沉浸式體驗向具身體驗和內(nèi)容共創(chuàng)轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查，85.5%的游客體驗過沉浸式旅游活動，最常參與的沉浸式體驗類型為沉浸式主題樂園，其次是沉浸式真人游戲、沉浸式劇場、沉浸式博物展覽等。

　　國家圖書館推出的國風(fēng)科幻智慧旅游沉浸式體驗項目《永樂長思》，通過VR大空間構(gòu)建的三維場景，融合光影、聲畫、表演藝術(shù)等要素，生動再現(xiàn)《永樂大典》的編纂歷程及明清至民國時期的服飾風(fēng)貌，游客能夠在體驗過程中獲取多維度的文化認(rèn)知。

　　北京阿派朗樂園利用生成式人工智能與VR和MR技術(shù)，讓孩子們與智能系統(tǒng)虛擬角色對話、共創(chuàng)畫作、與歷史人物“面對面”等實時互動，獲得沉浸式體驗。

　　打開“云上中軸”小程序，點擊“數(shù)字中軸小宇宙”進入體驗，跟隨北京雨燕俯瞰北京中軸線處遺產(chǎn)構(gòu)成要素依次鋪開，用戶化身游戲中的角色，沉浸式探索北京中軸線的前世今生，體驗正陽門城樓搭建等趣味活動……北京市文物局、北京中軸線申遺保護工作辦公室聯(lián)合騰訊公司發(fā)起的“數(shù)字中軸”項目今年上線，該項目運用“游戲科技”創(chuàng)新集成了“場景＋時空”，為北京中軸線構(gòu)建了超大地圖。

　　數(shù)智化技術(shù)在旅游資源保護中也發(fā)揮了新的作用。走進北京中軸線遺產(chǎn)保護中心，巨大的電子屏幕上實時顯示鐘鼓樓、正陽門、先農(nóng)壇、中山公園等地的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，能夠集中監(jiān)測分析文化遺產(chǎn)本體狀況、周邊環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、游客信息、安防等情況，構(gòu)建一條動態(tài)感知、狀態(tài)分析、智能預(yù)警和協(xié)同保護的“智慧中軸線”。

　　便捷導(dǎo)航、緊急求助、語音講解等智能服務(wù)越來越普及，“銀發(fā)游”群體出行體驗顯著提升。在廣東惠州羅浮山景區(qū)，智慧票務(wù)系統(tǒng)能幫助老年游客“刷臉”入園，解決購票難、排隊慢等問題；在內(nèi)蒙古呼倫貝爾，通過“指尖上的呼倫貝爾”小程序，老年游客可以通過AI助手，向數(shù)字人提問，通過語音獲取旅游信息、定制游玩行程；在上海，新型數(shù)字公共電話亭“Hello老友亭”引入多功能智慧屏，九游娛樂-官網(wǎng)app推出一鍵叫車、免費充電、AI照相等功能，成為城市街頭新“網(wǎng)紅”。與此同時，上海、杭州、蘇州等多地提升了“一機游”平臺功能，加入了分析決策、指揮調(diào)度、公共服務(wù)等模塊，使旅游數(shù)據(jù)治理平臺的核心價值得以充分體現(xiàn)。蘇州市文旅局推出的AI避高峰系統(tǒng)在2024年國慶假日期間，幫助11523位游客優(yōu)化了自己的行程，展現(xiàn)了智慧旅游治理的高效能力。

　　酒店入住全程自助辦理，無懼住客深夜“來訪”；點外賣不用下樓，機器人送餐上門——智慧旅游服務(wù)正通過自動化設(shè)備、智能點餐系統(tǒng)、移動支付技術(shù)和在線預(yù)訂平臺，打造安全便捷、個性化的服務(wù)新體驗。如智慧酒店的數(shù)據(jù)大腦賦能便捷入住，機器人無接觸服務(wù)等提升安全程度。智能餐飲系統(tǒng)能夠精確捕捉顧客的口味偏好，為游客提供個性化的菜品推薦及營養(yǎng)搭配建議。在智慧購物方面，各地按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的要求，持續(xù)改善支付便利化環(huán)境。

　　是愜意，是遵義！遵義文旅宣傳片上線世界職業(yè)院校技能大賽冠軍總決賽圓滿落幕